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¿Cuál es el horario del personal de soporte y cuándo recibiré una respuesta a mi ticket?
El horario del personal de soporte es:
* de Lunes a Viernes de 08:00 UTC+3 a 22:00 UTC+3
* Sábados, Domingos de 10:00 UTC+3 a 19:00 UTC+3
Tiempo promedio de respuesta del soporte: aproximadamente 30 minutos o más, según su problema.
Tenga paciencia y no genere varios tickets para el mismo pedido o problema.
¡Gracias!