¿Qué puedo hacer si no se ha recibido una recarga?

Por lo general, una recarga se envía a un número de teléfono en unos segundos y le enviaremos un correo electrónico de confirmación cuando se haya procesado correctamente.

Si su recarga no se ha recibido en 5 minutos:

• A veces puede haber retrasos en el lado del operador.
• Algunos operadores siguen usando códigos PIN en lugar de una recarga manual, de modo que cuando se complete su pedido, recibirá un correo electrónico o un SMS con la información del código para usar la recarga. Luego tienes que seguir las instrucciones para recargar.
• Tal vez usted pagó menos que la cantidad mínima posible especificada por el operador.
  Cuando paga menos que el mínimo, corre el riesgo de no recibir su pago, ya que el operador puede negarse a aceptarlo. Los fondos se perderán y no podremos devolverle su dinero. Para evitar esta situación, preste atención cuando realice su pedido y pague por ello.

Si tiene alguna pregunta, no dude en preguntar aquí: https://www.alfatop.me/support